Эта идея больше к работникам тех поддержки. Я думаю, чтобы анализировать работу тех поддержки лучше, добавить Хорошо/Не хорошо, чтобы анализировать работу сотрудников. А игроки при окончании помощи от тех поддержки могли выбрать, Хорошо ли сотрудник сделал свою задачу или нет, или он может...