На рассмотрении Автоматизация работы сотрудников.

[PAK2021]

Ряд правил проекта требует от модераторов ручного анализа IP‑адресов игроков, что замедляет обработку нарушений и увеличивает нагрузку на команду. К таким пунктам относятся:

• 3.4 – Передача аккаунта.
• 3.13 – Мультиаккаунт (создание более одного аккаунта на сервере), включая 3.13.1 (неоднократное нарушение).
• 3.14 – Взлом аккаунта пользователя.

Все эти ситуации объединяет необходимость сравнивать IP: если два или более аккаунтов используют один адрес, это может указывать на мультиаккаунт, взлом или передачу учётной записи. Сейчас модераторы вынуждены вручную искать такие совпадения, сверять даты создания аккаунтов, логи входов и выносить решения. Процесс требует времени и чреват человеческими ошибками.

---

Предлагаемое решение: IP‑бот​

Добавить автоматизированного помощника — «бота», который в фоновом режиме анализирует IP‑адреса всех игроков, выявляет подозрительные связки и передаёт готовые задания модераторам. Бот не блокирует игроков самостоятельно, а только подсвечивает потенциальные нарушения и назначает ответственного.

Принцип работы:

1. Сбор данных. Бот отслеживает IP, с которых авторизуются аккаунты, и фиксирует их в базе.
2. Выявление совпадений. Если два разных аккаунта когда‑либо заходили с одного IP (или делают это в данный момент), бот создаёт обращение.
3. Назначение модератора. Система автоматически распределяет задания между свободными модераторами, учитывая их текущую нагрузку. В уведомлении указываются:
   
   • идентификаторы игроков (например, «Игрок №1» и «Игрок №2»);
   • их общий IP;
   • ответственный модератор;
   • ссылки на профили для быстрого перехода.
4. Уведомление. Модератор получает сообщение в специальный чат с упоминанием:
   

   Найдено совпадение IP: Игрок №123 и Игрок №456.
   Ответственный: @Модератор_Имя.
   Перейдите к профилям для проверки.

5. Проверка и решение. Модератор анализирует дополнительную информацию: даты создания аккаунтов, историю взаимодействий, характер игры. На основе этого он принимает решение:
   
   • Если один из аккаунтов создан недавно и используется явно для обхода правил — блокировка с формулировкой «Мультиаккаунт».
   • Если оба аккаунта существуют давно и есть подозрение на взлом или осознанную передачу — блокировка с причиной «Мультиаккаунт / Взлом», после чего может быть инициирована дополнительная проверка владельца.
   • Если связь объясняется добросовестным использованием одного IP (например, семья или общежитие) — модератор может закрыть обращение без санкций, оставив пометку.

Преимущества для команды:

• Скорость. Бот моментально находит связки, которые модератор мог бы упустить или потратить часы на поиск.
• Прозрачность. Все задания фиксируются, видно, кто и когда проверил нарушение.
• Снижение рутины. Модераторы освобождаются от монотонной сверки IP и могут сосредоточиться на более сложных случаях.
• Последовательность. Автоматическое распределение обращений исключает ситуации, когда одно и то же совпадение проверяют несколько сотрудников или, наоборот, никто.

Такую систему можно внедрить как внутренний инструмент для команды модерации, не затрагивая игровой процесс. В перспективе бота можно обучить и другим закономерностям, но даже базовая проверка IP‑связок значительно упростит поддержку порядка на сервере.